MODULE : BANQUE
SÉMINAIRE : LE DEVELOPPEMENT EN AGENCE D’UNE ACTIVITE COMMERCIALE RENTABLE
Objectifs du séminaire
- Comprendre le lien entre l’activité commerciale d’un point de vente et ses résultats financiers
- Appréhender les mécanismes de rentabilité de l’agence
- Savoir élaborer le Business plan d’une agence et le négocier en hiérarchie
Population cible
- Au sein de la Banque : Tout collaborateur de la Banque occupant des fonctions commerciales et appelé à prendre les responsabilités d’un point de vente, notamment : Conseiller de Clientèle des Particuliers et des Professionnels, Adjoint Directeur d’agence, Chargé d’appui commercial.
Programme synthétisé
LE DIAGNOSTIC DE L’AGENCE
• Analyse de l’environnement : les opportunités, les menaces
• La concurrence, les nouveaux entrants, l’évolution prévisible de cet Environnement
• Analyse de l’agence : les forces, les faiblesses
• Parts de marchés commerciales, parts de marchés financières
• Performances commerciales, performances financières
• Les moyens mis à la disposition de l’agence
LES RESULTATS ET LA RENTABILITE DE L’AGENCE
• La marge financière, les leviers d’action
• Le produit net bancaire, les leviers d’action
• Le résultat brut d’exploitation, les leviers d’action
• Le coefficient d’exploitation, les leviers d’action
• Le résultat net, les leviers d’action
• Les principaux ratios de suivi de l’agence
LES CHOIX ET ORIENTATIONS STRATEGIQUES
• Formulation des choix stratégiques
• Formulation des produits à développer
• Formulation des marchés à attaquer
LA DETERMINATION DU PLAN D’ACTION COMMERCIAL
• Plan de communication
• Plan de distribution
• Plan d’organisation
LE BUDGET DE L’AGENCE
• Le budget commercial détaillé
• Le budget financier détaillé