MODULE : MANAGEMENT D'ENTREPRISE

SÉMINAIRE : LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE

Objectifs du séminaire

  • Disposer d’une force de vente performante et bien formée;
  • Acquérir de nouvelles compétences en matière de techniques de vente;
  • Maîtriser la veille concurrentielle et gérer de façon personnalisée le portefeuille clientèle.

Population cible

  • Au sein des banques : responsable marketing, responsable d’agence, chargé de clientèle, animateur de réseau, responsable qualité, chef de produit, auditeur interne
  • Au sein des entreprises commerciales et de services : responsable marketing, responsable commercial, animateur de réseau, responsable qualité.

Programme synthétisé

COMPOSITION ET RECRUTEMENT DES MEMBRES DE LA FORCE DE VENTE
• Les notions de force de vente
• Le recrutement de la force de vente
• La rémunération de la force de vente

LA PRATIQUE DE LA VENTE
• La phase préparatoire : Le dossier de vente.
• La phase de réalisation : Le déroulement de l’acte de
vente

ORGANISATION DE L’ACTIVITE COMMERCIALE
• La structure hiérarchique de la force de vente
• L’organisation de l’activité commerciale
• Le plan d’action de la force de vente

ANIMATION ET ENCADREMENT DE LA FORCE DE VENTE
• L’animation de la force de vente
• Les techniques d’animation
• La formation de la force de vente
• Le contrôle et encadrement de la force de vente