MODULE : BANQUE

SÉMINAIRE : LES SERVICES D'INTERNET BANKING : DE LA CONCEPTION A LA RENTABILITE

Objectifs du séminaire

  • Maîtriser les enjeux, le positionnement des banques sur Internet en Tunisie et à l’échelle internationale.
  • Comprendre les évolutions à court, moyen et long terme en Tunisie.
  • Appréhender les spécificités de la gestion de projets d’Internet banking.

Population cible

  • Au sein des banques et des SSI : Cadres direction commerciale, Chefs de projets informatiques, responsables développement, responsables marketing et communication, ingénieurs développement, cadres direction de l’organisation, conseillers directoire et direction générale.

Programme synthétisé

LES BANQUES FACE AUX SERVICES D’INTERNET BANKING
• Influence des TIC
• Impacts sur la production
• Impacts sur la distribution
• Qualité des services d’Internet banking
• Les produits connexes : courtage et assurance en ligne

ANALYSE COMPARATIVE
• Benchmark de banques françaises et américaines
• Développement de l’Internet banking en Tunisie
• Etude de cas

LA GESTION D’UN PROJET D’INTERNET BANKING (IB)
• Les objectifs d’un projet IB
• Les types de services offerts
• Les préalables technologiques et organisationnels
• Spécificités et phases d’un projet IB
• Les outils de contrôle
• Evolution du site